Política de privacidade

Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais

• Identidade do Responsável: CITITRAVEL S.A.
• Nome comercial: CITITRAVEL
• NIF/CIF: A29151834
• Morada: C/ Conde de Gálvez nº 3, 29017 Málaga
• Correio eletrónico: rgpd@cititravel.es
• Atividade: Agência de viagens especializada em Incentivos, Reuniões, Apresentação de Produtos e Conferências. As agências de viagens que desenvolvem esta atividade são designadas DMC (Destination Management Companies).
• Inscrita no Registo Comercial de Málaga, tomo 769, livro 598, secção 3ª, folha 51, folha 5934-A.

Para efeitos do disposto no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados acima citado, os dados pessoais enviados através dos formulários do website serão objeto do tratamento «Contactos página web».

Para o tratamento dos dados, são implementadas todas as medidas técnicas e organizativas de segurança estabelecidas na legislação em vigor.

Princípios que aplicamos à informação pessoal

No tratamento dos dados pessoais, aplicam-se os seguintes princípios, que se ajustam às exigências do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

• Princípio da licitude, lealdade e transparência: requeremos sempre o consentimento do titular para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou várias finalidades específicas, das quais o informaremos previamente com absoluta transparência.
• Princípio da minimização dos dados: solicitamos apenas os dados estritamente necessários em relação às finalidades para as quais são requeridos. Os mínimos possíveis.
• Princípio da limitação da conservação: os dados serão conservados apenas durante o tempo necessário para as finalidades do tratamento.
• Princípio da integridade e confidencialidade: os dados serão tratados de forma a garantir uma segurança adequada dos dados pessoais e a assegurar a sua confidencialidade.

Como são obtidos os dados pessoais neste website

Os dados pessoais obtidos através do website provêm de:

• Formulário de contacto.
• Envio de curriculum vitae para o endereço empleo@cititravel.es.

Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados?

Os titulares dos dados têm direito a:

• Solicitar o acesso aos dados pessoais que lhes digam respeito.
• Solicitar a sua retificação ou apagamento.
• Solicitar a limitação do seu tratamento.
• Opor-se ao tratamento.
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Poderão aceder aos seus dados pessoais, bem como solicitar a retificação dos dados inexatos ou, se for caso disso, solicitar o seu apagamento quando, entre outros motivos, os dados já não sejam necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos.

Em determinadas circunstâncias, os titulares poderão solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que apenas serão conservados para o exercício ou a defesa de reclamações.

Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, os titulares poderão opor-se ao tratamento dos seus dados. A CITITRAVEL deixará de tratar os dados, salvo por motivos legítimos imperiosos ou para o exercício ou a defesa de eventuais reclamações. Poderão também solicitar a portabilidade dos seus dados.

Do mesmo modo, tem o direito de retirar o consentimento prestado a qualquer momento, sem que tal afete a licitude do tratamento baseado no consentimento previamente dado.

Pode exercer estes direitos dirigindo-se por escrito à CITITRAVEL, C/ Conde de Gálvez nº 3, 29017 Málaga, ou ao correio eletrónico rgpd@cititravel.es, indicando o direito que pretende exercer e comprovando a sua identidade.

Os titulares dos dados têm também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo, neste caso a Agencia Española de Protección de Datos (Agência Espanhola de Proteção de Dados), se considerarem que o tratamento dos dados pessoais que lhes dizem respeito infringe o Regulamento.

Com que finalidade tratamos os seus dados pessoais?

Quando acede ao nosso website e entra em contacto connosco, por exemplo através do formulário de contacto ou do correio eletrónico, está a fornecer informação de caráter pessoal da qual é responsável a CITITRAVEL. Essa informação pode incluir dados de caráter pessoal como o seu nome, morada física, endereço de correio eletrónico, número de telefone e outras informações. Ao fornecer esta informação, dá o seu consentimento para que seja recolhida, utilizada, gerida e armazenada pela CITITRAVEL, apenas conforme descrito no Aviso Legal e na presente Política de Privacidade.

Na CITITRAVEL existem diferentes sistemas de recolha de informação pessoal, e tratamos a informação que nos facultam os utilizadores do website com a seguinte finalidade, consoante o sistema de recolha:

• Formulário de contacto: solicitamos o nome e o endereço de email para que o utilizador do website possa entrar em contacto connosco caso deseje que lhe organizemos um evento. Utilizaremos os dados pessoais para responder aos pedidos.
• Envio de mensagens de correio eletrónico: os utilizadores podem contactar-nos através dos diferentes endereços de correio eletrónico publicados no website. Os dados pessoais que obtemos são o endereço de correio eletrónico e o nome do remetente. Utilizamos estes dados para responder aos emails recebidos.

Existem outras finalidades pelas quais tratamos os seus dados pessoais:

• Para garantir o cumprimento das condições de utilização e da lei aplicável.
• São também recolhidos outros dados não identificativos, obtidos mediante algumas cookies que são descarregadas para o computador do utilizador quando navega neste website, e que se detalham na política de cookies.
• Para gerir as redes sociais. A CITITRAVEL pode ter presença em redes sociais. O tratamento dos dados das pessoas que se tornem seguidoras das páginas oficiais da CITITRAVEL reger-se-á por esta secção, bem como pelas normas de utilização de cada rede social. A CITITRAVEL tratará os dados pessoais com a finalidade de administrar corretamente a sua presença, informando sobre atividades, produtos ou serviços da CITITRAVEL. Em caso algum serão utilizados os perfis de seguidores nas redes sociais para enviar publicidade de forma individual.

Em conformidade com o estabelecido no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) 2016/679, a CITITRAVEL S.A., com sede em C/ Conde de Gálvez nº 3, 29017 Málaga, será responsável pelo tratamento dos dados correspondentes aos «Contactos página web».

A CITITRAVEL não vende, aluga nem cede dados de caráter pessoal que possam identificar o utilizador, nem o fará no futuro, a terceiros sem o seu consentimento prévio.

Legitimidade para o tratamento dos seus dados

A base legal para o tratamento dos seus dados é o consentimento.

Para contactar ou fazer comentários neste website é necessário o consentimento relativamente a esta política de privacidade.

A oferta prospetiva ou comercial de produtos e serviços baseia-se no consentimento que lhe é solicitado, sem que em caso algum a retirada deste consentimento condicione a eliminação dos dados pessoais.

Categorias de dados

As categorias de dados tratados são:

• Dados identificativos, concretamente nome e correio eletrónico.

Não são tratadas categorias especiais de dados.

Por quanto tempo conservaremos os seus dados?

Os dados serão conservados enquanto se mantiver a finalidade para a qual foram recolhidos ou até que o titular solicite o seu apagamento e, se for caso disso, durante os prazos legalmente previstos para fazer face a eventuais responsabilidades decorrentes do tratamento.

Navegação

Ao navegar pelo website podem ser recolhidos dados não identificáveis, que podem incluir endereços IP, localização geográfica (aproximada), um registo de como são utilizados os serviços e sítios, e outros dados que não podem ser utilizados para identificar o utilizador. Entre os dados não identificativos incluem-se também os relacionados com os hábitos de navegação através de serviços de terceiros. Este website utiliza o Google Analytics como serviço de análise de terceiros.

A utilização do Google Analytics pode implicar a transferência internacional de dados para países terceiros; essas transferências são realizadas em conformidade com as garantias previstas no RGPD. Pode obter mais informações na nossa política de cookies.

O website utiliza ainda o rastreador de análise web da Metricool Software, S.L. (Espanha). Segundo o seu fornecedor, este rastreador não utiliza cookies, não armazena informação no dispositivo do visitante e não atribui identificadores. Acede ao endereço IP durante a ligação, sem o armazenar, com o objetivo de contabilizar as visitas e a sua origem geográfica aproximada.

Sigilo e segurança dos dados

A CITITRAVEL compromete-se, na utilização e tratamento dos dados pessoais dos utilizadores, a respeitar a sua confidencialidade e a utilizá-los de acordo com a sua finalidade, bem como a cumprir a sua obrigação de os guardar e a adotar todas as medidas para evitar a alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, em conformidade com o estabelecido na legislação em vigor em matéria de proteção de dados.

A CITITRAVEL não pode garantir a absoluta inexpugnabilidade da rede Internet e, portanto, a inviolabilidade dos dados perante acessos fraudulentos por parte de terceiros.

Exatidão e veracidade dos dados

Como utilizador, é o único responsável pela veracidade e correção dos dados que remeter à CITITRAVEL através de algum dos seus portais web (cititravel.es / cititraveldmc.com), isentando a CITITRAVEL de qualquer responsabilidade a esse respeito. Os utilizadores garantem e respondem, em qualquer caso, pela exatidão, vigência e autenticidade dos dados pessoais facultados, e comprometem-se a mantê-los devidamente atualizados. O utilizador aceita fornecer informação completa e correta no formulário de contacto ou de subscrição.

Aceitação e consentimento

O utilizador declara ter sido informado das condições sobre proteção de dados de caráter pessoal, aceitando e consentindo o tratamento dos mesmos por parte da CITITRAVEL na forma e para as finalidades indicadas nesta política de privacidade.

Alterações à política de privacidade

A CITITRAVEL reserva-se o direito de modificar a presente política para a adaptar a novidades legislativas ou jurisprudenciais, bem como a práticas do setor.

Mensagens comerciais

De acordo com a LSSI-CE, a CITITRAVEL não pratica SPAM, pelo que não envia mensagens comerciais por via eletrónica que não tenham sido previamente solicitadas ou autorizadas pelo utilizador. Consequentemente, em cada um dos formulários do website o utilizador tem a possibilidade de dar o seu consentimento expresso para receber a nossa newsletter, independentemente da informação comercial pontualmente solicitada.

Em conformidade com o disposto na Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, a CITITRAVEL compromete-se a não enviar comunicações de caráter comercial sem as identificar devidamente.

Dúvidas ou questões sobre esta política ou os seus direitos

Se tiver alguma pergunta ou comentário sobre esta política, ou alguma preocupação quanto à forma como possa ter sido gerida alguma informação pessoal que nos tenha facultado, pode contactar-nos por correio postal ou correio eletrónico para: rgpd@cititravel.es.